海尔热水器可能是电热管故障，或者温度控制器故障。可以先检查一下电热管是否有断路，温度控制器是否正常工作，如果都正常，可以检查一下水箱内的水位是否正常，如果水位低，可以补充水位，再次检查热水器的温度是否正常。